Обязанности:
  • Обработка входящих претензий, жалоб, рекламаций;
  • Общение с клиентами по телефону, почте, в торговом зале;
  • Ведение документации по письменным претензиям;
  • Запросы смежным подразделениям;
Требования:
  • Опыт работы на аналогичной должности;
  • Уверенное владение MS Office, AX/ 1С, Service Desk/Help Desk;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Знание закона о ЗПП и правил торговли;
  • Клиентоориентированность;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Ответственность
Условия:
  • Работа в профессиональной команде самого крупного Department Store в России – торговом доме ЦУМ;
  • Официальное оформление с первого дня, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством (оплачиваемый отпуск/больничный);
  • График работы 2/2 с 10.00 до 22.00;
  • Корпоративное профессиональное обучение;
  • Корпоративная библиотека;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Полис ДМС;
  • Корпоративное кафе с разнообразным меню на завтрак, обед и ужин;
  • Участие в программах лояльности с партнерами компании (салоны красоты, флористика и декор, иные полезные услуги).
Подпишитесь на push-уведомления hh.ru
4,0очень хорошо
Оценка Dream Job

76%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв

Что говорят сотрудники

Преимущества и льготы
  • 826
    Своевременная оплата труда
  • 741
    Удобное расположение работы
Руководитель отдела маркетинговой аналитики
Июнь 2023
Подход к организации работы, неперенасыщенный штат сотрудников, готовых работать в команде для достижения единой цели. Разделение онлайн и офлайн с учетом особенностей каждой области.
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти
4,0